Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2026

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Gotuguo (gotuguo.com) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje uzyskane od użytkowników korzystających z naszej platformy edukacyjnej i powiązanych usług. Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest Gotuguo, z siedzibą przy ul. Zawiszy Czarnego 6A, 40-872 Katowice, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 58 306 31 93.

2. Zakres Gromadzonych Danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:

imię i nazwisko lub nazwa użytkownika,
adres e-mail,
numer telefonu (jeśli podany),
dane rozliczeniowe niezbędne do realizacji płatności,
treści wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
informacje podane podczas rejestracji konta lub zapisu na kurs.

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z platformy automatycznie rejestrujemy określone informacje techniczne:

adres IP urządzenia,
typ i wersja przeglądarki internetowej,
system operacyjny,
strony odwiedzane w obrębie serwisu oraz czas ich przeglądania,
źródło wejścia na stronę (odsyłacze),
dane o postępach w nauce i aktywności na platformie.

2.3 Pliki cookie i podobne technologie

Korzystamy z plików cookie oraz podobnych technologii śledzenia w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz analizowania ruchu na stronie. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

3. Cele Przetwarzania Danych

Zgromadzone dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

świadczenie usług edukacyjnych oraz zarządzanie kontem użytkownika,
realizacja zawartych umów i obsługa płatności,
komunikacja z użytkownikiem w sprawach dotyczących usług, w tym odpowiadanie na zapytania,
wysyłanie powiadomień technicznych, aktualizacji i informacji o bezpieczeństwie,
przesyłanie materiałów marketingowych i informacji o nowych kursach - wyłącznie za zgodą użytkownika,
analiza i doskonalenie jakości świadczonych usług,
zapobieganie nadużyciom oraz zapewnienie bezpieczeństwa platformy,
wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy - przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usług zamówionych przez użytkownika,
Uzasadniony interes administratora - w zakresie poprawy jakości usług, bezpieczeństwa platformy i komunikacji z użytkownikami,
Zgoda użytkownika - w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych lub innych wymagających zgody,
Obowiązek prawny - gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących okolicznościach:

Dostawcy usług - zaufanym podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, takim jak dostawcy usług płatniczych, hostingowych, analitycznych i marketingowych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług,
Wymogi prawne - gdy udostępnienie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, nakaz sądowy lub organy uprawnione do ich żądania,
Ochrona praw - gdy jest to konieczne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Gotuguo, jego użytkowników lub osób trzecich,
Transakcje korporacyjne - w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, o czym użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.

6. Przekazywanie Danych Poza Obszar EOG

W przypadku przekazywania danych osobowych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez właściwe organy ochrony danych lub inne mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony.

7. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, lub przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Po zakończeniu korzystania z usług dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane prawem lub uzasadnione ochroną roszczeń.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu oraz regularne przeglądy procedur bezpieczeństwa. Żaden system nie jest jednak w pełni odporny na zagrożenia - zachęcamy użytkowników do stosowania silnych haseł i nieujawniania danych logowania osobom trzecim.

9. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

Prawo dostępu - prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii,
Prawo do sprostowania - prawo do poprawienia nieścisłych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
Prawo do usunięcia - prawo do żądania usunięcia danych w określonych okolicznościach,
Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania wstrzymania przetwarzania danych w określonych przypadkach,
Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie,
Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora,
Prawo do cofnięcia zgody - prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na żądanie w terminie 30 dni.

10. Dzieci i Nieletni

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka zostały zebrane bez wiedzy i zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy niezwłoczne kroki w celu ich usunięcia. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected], jeśli istnieje podejrzenie, że dane dziecka zostały nam przekazane.

11. Linki do Zewnętrznych Serwisów

Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk stosowanych przez te podmioty. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego, gdyż nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść ani działania.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez powiadomienie na platformie lub wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do konta. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.

13. Kontakt

W przypadku pytań, uwag lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 58 306 31 93
Adres: Zawiszy Czarnego 6A, 40-872 Katowice, Polska